初運日本集運 向會員提供日本及海外各地貨運服務，並制定會員協議同意書為使用本公司服務，您必須同意本協議，本協議由會員與初運日本集運（下稱「本公司」）所訂立，在同意本協議前，請閱讀以下所有規定及條件。
本公司可根據具體情況,另外制定個別會員協議，個別協議與本協議為一體，如有協議有抵觸時，以個別協議為主，因此必須同意所有使用協議，方能使用 本公司貨運及其他附加服務。
本公司可隨時更新本協議，恕不另行通知。本協議更新後，與其相關的一切事項都將以更新後的協議為準，並公告於本公司網站上，會員每次使用本公司服務時，應當查詢最新協議內容，並且同意方能使用本公司之服務。
若會員於居住地為未成年人，會員必須由一位法定代理人（例如父母或監護人）代會員同意本協議。如您代未成年會員同意本協議，該未成年會員在您閱讀、了解並同意本協議之所有內容後，方能使用，於本協意變更時亦同。您並同意保證該未成年會員將適當遵守本協議，且於該未成年會員違反本協議規定時，本協議可將您視為保證人執行。
會員可於註冊完成後十日內，依電子郵信方式解除本協議，不需任何理由或負擔任何費用，解除本協議後，本公司依本協議解除而取消會員帳戶。
- 會員定義
「會員」是指依本協議規定及條件註冊使用本公司服務之人。 -
停權及取消帳號措施
本公司認為會員已違反下列事件時，本公司有權並可採取停權及取消帳號等措施，並且不須任何事前通知：
- 違反本協議內容規定，及本公司隨時訂立之新協議規定。
- 未經同意使用其他會員之帳號。
- 註冊或提供不實資訊予本公司。
- 違反使用服務地區所之法律、法規、法院判決、決定、命令或任何一切具法律執行力的行政處分。
- 企圖對本公司及其他會員或第三人，從事任何違反法律之行為，例如恐嚇、騷擾、詐騙等。
- 違反本公司及其他會員或第三人之智慧財產權、肖像權、公開權、隱私權、名譽、信用等其他權利或利益。
- 未經授權而與本公司相關之廣告、公開或宣傳者。
- 違反本公司之任何協議要求、指示或強制措施者。
- 從事本公司認為不適當之任何行為。
上述本協議和其他規定，如有可歸責於本公司之情事，本公司應負擔損害賠償責任。然而如發現本公司有故意之不當行為或重大過失及重大疏忽外，即使本公司確認有損失或損害會員權利發生之可能性，本公司就超出一般預期而發生之任何損害，仍對會員不負擔任何責任。 - 註冊及管理會員
- 會員必須建立帳號方能使用本公司貨運服務。僅能由本公司網站及本公司所指明之其他條款與條件之客戶建立。本公司可自行判斷，拒絕會員建立帳號之 申請。會員建立帳號後，若發現違反本協議，或本公司為保護其系統、服務或其他會員而認為有必要時，將對該會員採取停權及取消帳號等措施。
- 當會員建立帳號及同意本協議規定時，應依本公司隱私權保護政策規定，提供真實及正確的資訊給予本公司。若註冊帳號時之資訊有錯誤或異動，必須立即變更該資訊。
- 本公司將依會員登錄之資訊，提供服務。若會員所提供之資訊不實，產生任何損失或損害，本公司不負擔任何責任。
- 會員有責任管理自身相關聯之帳號，並不得允許第三人使用會員本身相關聯帳號，且不得出借、轉讓、販售會員本身任何相關聯的帳號，除經本公司允許下才可變更，若發現會員帳號，被會員本人以外使用，必須立即通知本公司，待本公司確認屬實後，實施停權該帳號或其變更密碼之使用權，而使用該帳號及任何相關聯帳號所生之任何損失或損害，本公司不負擔任何責任。
- 智慧財產權規範
本公司授予會員個人、非專屬、不可轉讓、有所限制且可撤銷之使用服務內容之授權，所以不因而取得任何關於本公司智慧財產之權利、所有權或利益，且本公司保留智慧財產權之所有權利。 - 使用服務
- 會員必須依本協議之所有規定與條件及本公司可能隨時新增之新條款，使用本公司服務項目。
- 本公司部分服務可能因會員的年齡、使用環境、設備、所在地或其他因素而無法使用。因任何因素而無法使用服務之部分或全部，本公司不負擔任何責任。
- 若會員於帳號中變更登錄，會員必須同意新登錄所適用的使用條款。若變更您的登錄，部分服務可能因此受影響，對於您所擁有諸如回饋金、點數、等權利及優惠之行使，可能因此無法使用或失效。而會員因變更登錄所產生之損失或損害，本公司不負擔任何責任。
- 變更或暫停服務
- 本公司可不事先通知客戶，而變更或暫停服務或增補服務及協議之全部。
- 如發生下列事由，本公司可不經事先通知，暫停服務。
- 本公司服務之伺服器過載，或過多客戶同時使用服務或其他狀況導致發生錯誤。
- 本公司為維護服務的運作進行定期或緊急維護。
- 不可抗之天災及無法控制之原因，如火警或停電等意外事件，致使提供服務有困難。
上述會員因變更或暫停服務規定採取之任何措施所生之任何損失或損害，本公司不負擔任何責任。 - 本協議之新增及變更
- 本公司可隨時新增或變更本協議於變更後，本公司將於網站上公告最新版本。
- 在使用本公司服務時，請隨時查詢參考本協議之最新版本。
- 法律和管轄權
- 本協議以台灣及日本之法律為準，並應依據台灣及日本法解釋之。
- 本公司如與會員之間因本協議所產生相關之爭議時，應以本公司所指定法院為第一審專屬管轄法院。
- 貨物處置權
- 會員未付清本公司所列之費用時，本公司有權留置或處置會員之快件或包裹，待會員付清應付款後，方可正常發貨處理。
- 自本公司指定地址，攬收會員包裹入倉後，留置本公司倉庫時間為攬收快件或包裹之日起計算30天（本公司提供免費倉租10日為限），期限屆滿時，本公司會以電子郵件方式聯繫會員，如未得到回應或未付清航空運費、倉租保管費用等等，本公司可以直接丟棄、變賣、拍賣留置物或向法院
委託集運人（以下稱會員），委託初運日本集運（以下稱本公司），自海外進口包裹運交會員，由本公司國外部門代為，辦理代收包裹、倉儲理貨、出口報關、航線安排，並委由本公司委任之報關公司（以下簡稱報關行）進行進口報關業務，清關完成後由本公司協力廠商（以下稱台灣宅配公司）運交至會員，茲雙方同意以下條款前提下，由會員委託本公司承攬進出口等上述多項服務之協議。
- 基礎條例
- 當會員使用本公司集運平台服務時，即表示會員認知且同意以下事項 。
- 本公司集運平台的相關運費、附加服務費。
- 會員須了解本公司、報關行、台灣宅配公司，基於安全、報關之需要性等理由，可以針對會員所集運之貨物進行開箱抽驗、整併、分拆，且無須事先經由會員同意。
- 本公司無法幫助確認會員購買包裹的內容、尺寸、顏色、規格、品質、數量等之正確性。
- 本公司將按照一般運送標準，努力完成進出口等相關業務，然而如遇到海關抽查、天災、不可抗因素下，本公司不對這類延誤而導致的一切損失或損害承擔賠償及責任。
- 會員須了解國際運輸有一定風險，因運送過程產生包裹損壞(包括海關查驗)，本公司均無法理賠請特別注意。
- 同意及遵守本公司平台規定事項及運送所經相關國家法律之規定。
- 本公司可隨時新增或變更本協議，且變更及新增後無須另行通知會員，本公司將變更及新增後之版本公告於官網之上，在使用本公司服務時，請隨時查詢參考本協議之最新版本。
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初運海外代收
- 會員有義務於訂購商品前，確認該商品是否違反本公司，所訂立的國際貨物禁運品之相關規定，如配達海外倉庫後，經本公司確認為禁運品所產生之一切相關處理費用，均須會員承擔費用及一切法律責任。
- 包裹抵達本公司海外倉庫站時，如外箱嚴重破損、泡水、或已知禁運品、本公司有權予以拒收退回，並告知會員。
- 每件包裹於本公司入倉秤重時，提供拍照存證，並上傳於本公司平台上，供會員查詢，存證照片記載包裹重量、包裹外觀。
- 本公司可提供包裹拆箱理貨之服務過程影片檔，收費方式依照本公司訂立之費率為準。
- 會員如認為重量及材積有疑慮，可於進口台灣前，向本公司申請重新秤重，包裹送交會員後發現重量及材積誤差範圍≤1kg內，本公司不退還差異之運費。
- 會員存放本公司之貨物，自入倉日算起超過10日之免費倉租時間後，將按日收取倉租費用，超過保管期限30日後，會員視同放棄貨物所有權，倉租收費，依照本公司訂立之費率為準。
- 會員貨物存倉時，若貨物有不可抗之外力、天災、鼠患、蟲害等，本公司不承擔任何責任及賠償。
- 包裹入倉流程及拆理包裹說明
- 基於航空貨物收費皆為重量、包裹材積取其重收費為準。
- 會員發貨至集運倉庫後，本公司入倉流程皆全程錄影，拆理包裹、秤重、量材積、填寫該包裹內容物，本公司在不影響包裹安全下免費裁減包裹外箱之多餘材積，並上傳該包裹所須支付費用於平台，如會員同一張訂單內有多件包裹，基於入倉時已為會員裁減包裹可能之多餘材積部分，會員合併訂單後所增加或減少之重量及材積費用(如多件包裹加裝外箱外袋、合併貨物等)不再重新計價，運費均不退少不補。
- 本公司依照會員提交集運之包裹有權決定打包、理貨、分批出口之方式。
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理賠項目
- 會員購買之包裹確認入倉後存放在本公司集運倉期間，如貨物遺失、滅失為本公司所造成的(不包含會員所購買之廠商漏寄部分)，依照會員購入價格賠償，每件包裹最高理賠上限NTD10,000元賠償，超過價值部分本公司不負賠償及其他責任。
- 包裹寄往本公司倉庫中，運送業者告知已送達本公司，但本公司卻未收到情況下，由本公司向該運送業者申請書面簽收單，如蓋有本公司收貨證明簽章，比照4-1理賠。
- 本公司出口後至台灣倉庫出貨為止，過程產生包裹遺失，本公司理賠上限依照會員購入價格賠償，單筆合併訂單最高理賠上限NTD10,000元賠償。
- 自本公司出口後至送達會員為止，運輸過程中包裹受潮，如有購買添加防水袋，包裹還是受潮，則退還該件貨物之運費，防水袋收費方式依照本公司訂立之費率為準。
- 抵台灣倉庫後經台灣宅配公司送至會員途中如產生損壞（經比對出貨照片且收貨人舉證確實為國內運輸損壞），或遺失，則本公司代位向台灣宅配公司申請理賠。（理賠之金額依照所配合之台灣宅配公司而定）
- 不理賠項目
- 自本公司出口後至送達會員為止，運輸過程中包裹受潮產生的損壞，本公司無法理賠。
- 抵台灣倉庫後經台灣宅配公司送至會員途中，如產生損壞且會員無法舉證者，則本公司無法向所配合之台灣宅配公司申請理賠。
- 會員運送物如遭海關或相關當局扣押，因此所致之滅失、毀損及延誤到貨，本公司不負賠償責任，但因違反相關規定之科處罰款由本公司吸收。
- 本公司按照其正常運送標準，但不對由運輸延誤或相關地之海關抽查而導致的任何損失或損害承擔責任。
- 自本公司出口後至送達會員指定地點為止，運送途中發生滅失、損壞情形，發生原因如為天災(颱風、地震)、戰爭、公權力執行勤務，海關抽查及作業、暴動、罷工等人力 不可抗拒因素，本公司不負賠償責任。
- 為保護本公司及會員之權利，易碎(損)品、貴重物、高價商品、輕薄短小之商品等等，基於本公司賠償有上限，如會員依然希望寄送該包裹，請會員務必自行對該包裹商品進行保險，分擔貨物遺失及損壞的風險，本公司不負賠償責任。
- 退件與拒收包裹
- 本公司收到會員包裹後，進行入倉流程中發現該包裹內所屬商品，為本公司禁運之品項，由客服部通知所屬客戶，進行退件發回原發貨地或簽屬銷毀同意書之動作，退件收費方式依照本公司訂立之費率為準。
- 接收宅配公司配送包裹時，如未入倉前本公司依照包裹外觀(受潮、外箱嚴重破損)或異響(玻璃破裂)直接拒收該宅配包裹退還於原發貨地，並通知該會員此包裹已拒收處理。
「初運日本集運」（以下簡稱初運或本公司），為了讓您能夠安心的使用本公司的各項服務與資訊，特此向您說明本公司的隱私權保護政策，以保障您的權益。您必須同意本公司隱私權保護政策，在同意本政策之前，請閱讀以下本政策之所有條款，且您必須同意以下條款，方能使用本公司之服務。本政策構成使用條款之一部分。如您於居住地為未成年人，您必須由一位法定代理人（例如父母或監護人），代您同意本政策。
- 隱私權保護政策的適用範圍
隱私權保護政策內容，包括本公司如何處理在您使用網站服務時收集到的個人識別資料。隱私權保護政策不適用於本公司及本公司之關係企業（即「關聯公司」，以下相同）和外包商以外的相關連結網站，也不適用於非本公司所委託或參與管理的人員。 -
個人資料的蒐集、處理及利用方式
- 當您造訪本公司或使用本公司所提供之功能服務時，我們將視該服務功能性質，請您提供必要的個人資料，並在該特定目的範圍內處理及利用您的個人資料；非經您書面同意本公司不會將個人資料用於其他用途當但法律要求揭露時，本公司可向第三人揭露您的個人資訊，以利司法調查所用。
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